Skrzynie powinny zawsze zawierać wszystkie elementy tam wymienione.

Czasami pieniądze mogą dotrzeć na konto z opóźnieniem. Jeśli doładowałeś konto jeszcze minutę temu, jest za wcześnie, by wpadać w panikę. Poczekaj 15-20 minut, a jeśli saldo nadal nie zostanie uzupełnione, napisz do naszego zespołu pomocy technicznej za pośrednictwem ZenDesk, dołączając zrzut ekranu potwierdzenia i link do twojego konta Steam. Upewnij się, że Ci pomożemy! Widżet ZenDesk znajduje się w prawym rogu strony :)

Oferty wymiany są wysyłane niemal natychmiast. Jeśli go nie otrzymałeś, jest to spowodowane następującymi przyczynami:

- - Zablokowałeś wymianę (pochodzi z nowego urządzenia, ostatnio zmieniłeś hasło / e-mail, zmieniłeś ustawienia bezpieczeństwa Steam Guard, masz VAC-ban itp.). Aby rozwiązać takie problemy, zdecydowanie zalecamy sprawdzenie możliwości zawierania transakcji. To może być skończone here

- Nie masz podłączonego mobilnego wystawcy uwierzytelnienia

- Masz ukryty ekwipunek w Steam privacy settings

- Sprawdź swój link wymiany w profilu oraz w Ustawienia Steam - muszą się do siebie dopasowywać

- Bot napotkał problemy z połączeniem ze Steam. Ponieważ ten problem zdarza się często i nie zależy od naszych usług, zaleca się ponowne wysłanie wymiany w późniejszym terminie.

- We wszystkich powyższych przypadkach nie można odebrać przedmiotu, dlatego przypominamy o sprawdzeniu dostępności wymian przed wycofaniem przedmiotów. Możliwe jest również, że transakcja wciąż do Ciebie dotarła, ale nie zdążyłeś zająć jej w ciągu 3 minut, anulować lub nie zgłosić kontrpropozycji. W takim przypadku przedmiot jest automatycznie sprzedawany, a jego pełną wartością jest zwrot z salda.

Obecnie wiele oszustw dodaje się do ciebie, przedstawiając się jako administracja Goskina, aby oszukiwać przedmioty pod różnymi pretekstami. Nigdy nie dodajemy do twoich znajomych i nie prosimy o zwrot przedmiotów ani o ich sprzedaż w celu uzupełnienia salda na stronie internetowej. Wszyscy, którzy to robią, są oszustami!

Program partnerski (polecenie) to sposób na uzupełnienie salda konta bez użycia pieniędzy. Zapraszając nowych użytkowników, możesz otwierać dowolne skrzynki na naszej stronie internetowej.

To bardzo proste: wysyłasz znajomemu kod zaproszeniowy, a następnie wpisuje go na naszej stronie internetowej i staje się Twoim poleceniem, jednocześnie otrzymując premię za jego saldo. Zaczynasz odzyskiwać równowagę za każdym razem, gdy twój przyjaciel doładowuje swoją równowagę. Możesz dowiedzieć się więcej o programie partnerskim na jego stronie.

Faktem jest, że jeśli otrzymałeś środki na saldo jako bonus za rejestrację, udział w programie partnerskim lub aktywację kodu bonusowego, to pieniądze te nie są uważane za „uzupełnione”. Możesz ich używać do otwierania skrzynek, ale przedtem nadal musisz doładować konto, co najmniej 0,15 USD. Odbywa się to w celu uniknięcia dużej liczby fałszywych kont.

Saldo konta na stronie internetowej należy doładować osobno. Zaloguj się i kliknij „Doładuj saldo konta”. Następnie możesz wybrać kwotę i sposób uzupełnienia: pieniądze za pośrednictwem karty Visa, MasterCard.

Po godzinie od wygrania przedmiot jest automatycznie sprzedawany, jeśli nie próbowałeś go wycofać. Jeśli próbowałeś go wycofać, ale wystąpił błąd, przedmiot nie zostanie sprzedany automatycznie. Automatycznie sprzedanych przedmiotów nie można przywrócić.

Nie denerwuj się. Możesz skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej za pośrednictwem widgetu ZenDesk, który można znaleźć w prawym rogu strony.

Jeśli cena widoczna na stronie jest wyższa o ponad 20% niż wymieniony na Steamie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem widgetu można znaleźć w prawym rogu strony. Zwrócimy rekompensatę różnicę w saldzie i zmień cenę na naszej stronie internetowej. Jeśli jednak różnica w cenie jest mniejsza niż 20%, nie możemy zaoferować Ci rekompensaty.

Czasami, z powodu problemów z połączeniem, przeglądarką lub pingiem, koło ruletki może zatrzymać się nie na tym przedmiocie, który został faktycznie wylosowany. Pamiętaj, że skórka, która wypadnie, jest obliczana zawsze w momencie kliknięcia przycisku „Otwórz”. Animacja jest tylko efektem wizualnym. Zalecamy korzystanie z najnowszej wersji przeglądarki.